“为了1500倍的收益” (转）

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“为了1500倍的收益” 桥中（上海）设计咨询管理公司 总经理 黄蔚 文/早报记者 邬静娜 图/早报记者 施彦斐 （引文） 国外对工业设计师的知识结构有这样的测定：一个工业设计师，是30％的科学家，30％的艺术家，10％的诗人，10％的商人、10％的事业家和10％的推销员。 黄蔚说自己其实很低调:“如果我能说成功，在于我对设计的热爱，在于我比别人多了那么一点点幸运、一点点努力和一点点敏锐。” （正文） “我这一辈子，注定就是个好的设计师。”黄蔚的这句话，听上去有那么一点儿狂傲。但黄蔚并不觉得“狂傲”是个贬义词，她觉得设计师就是应该坚持自我。如果做不到这一点的话，就不可能做出最好的东西来。 现在的黄蔚，头上顶着太多的光环：进入海尔短时间内获得25项国家专利；美国GE/Fitch设计顾问有限公司在中国的首位员工；全球最权威的设计管理机构DMI(Design Management Institute)顾问委员会中第一个中国大陆顾问。 据测算，工业设计产品外观每投入1美元，就可带来1500美元的收益。 天生的设计师 黄蔚小时候特别淘气。“只有画画能够让我安静下来。”黄蔚笑了笑。 高中，黄蔚忽然“开窍”了，9门功课都以优秀通过会考。当时学习好的人，家长都倾向于选择理工科。为了能够坚持对绘画的爱好，又能满足家人的期待，她选择了南京理工大学工业设计专业。 国外对工业设计师的知识结构有这样的测定：一个工业设计师，是30％的科学家，30％的艺术家，10％的诗人，10％的商人、10％的事业家和10％的推销员。 黄蔚的自我和理工科背景帮了她不少忙。 在过去甚至现在，中国的企业并不重视工业设计。国内学工业设计转行的人很多。黄蔚同届的工业设计的24个同学中，只有5个人在真正做工业设计。“我不知道是不是现在只剩我一个人了。” 黄蔚很庆幸毕业时，能够加入当时国内在工业设计上走得比较前的海尔。 但即使在海尔，黄蔚也不能马上做设计。当年新招进去的员工，一律都被公司放到了车间里，最平常的工作就是打包。“而且当时只有500块钱的工资，几乎所有人都觉得委屈。”对于设计的热爱黄蔚决定找点别的事情做。 于是，每天做完份内的工作后，黄蔚就到海尔的冰箱研究所“蹭活”。努力的结果就是她参与了海尔一系列产品的设计，包括海尔最新款的包装箱的设计：举着气球的海尔兄弟。 黄蔚说自己没有想过要出名，但在短期内获得了国家25项专利，使她成了海尔的名人。之后，她获得了去日本很有名的工业设计研究所GK参观、学习的机会。 在参观了GK之后，她在思考一个问题，难道工业设计师只是企业的“美工”，为什么工业设计师不能影响更多的人？黄蔚想：“我要去寻找一些东西，来促进和发扬设计行业的价值，但当时我并不知道那是具体意味着什么。” 在海尔的工作，让她渐渐明白：工业设计虽然已经受到了重视，但设计师还是受制于工程师。比如说工程师觉得水杯不应该是圆的，要改成方的，工业设计师就只有改的份。 “设计师在产品出来之后大多时两种态度，要不已经认不出来了，要不就是羞于承认那是自己的作品。”而国内的很多企业，宁愿花大笔钱不断做模具，也不愿意拿出一笔钱来好好地做做设计。模具若不合适，就丢掉。 于是，她离开海尔，考取了同济大学建筑系研究生。 国际公司的历练 离开海尔1年之后，黄蔚的研究生学业已经基本完成。她在考虑要找什么样的工作。 最初，她想进入美国通用电器（GE）。因为国内所有企业的管理思想，包括对工业设计的理念，都是学GE的。她的一个朋友知道她的想法后，就建议她去去GE/Fitch——美国通用电器（GE）控股的一家国际性的设计咨询公司，全球最大的设计集团之一。 当时，GE/Fitch为了开拓中国市场，亚太区的总裁每个月都要飞到中国来谈业务，但收效甚微。他们希望在国内找一个懂专业的人。 GE/Fitch当时在国内并没有招聘过任何人。但是在和黄蔚谈了一个小时以后，他们给了她5位数的薪水和“市场总监”的职位。 黄蔚说当时自己的英语也不算好，以至于第一次给老板当翻译时都是战战兢兢的。“我想他们之所以会聘用我，就是觉得我对于工业设计的理解和理念和他们很契合。” 最初做工业设计师出身的黄蔚，在进入GE之前，就知道自己之后的工作是市场、推介。“这是我自己追求的改变。”因为她觉得单纯画图纸，不可能让工业设计为人所接受。在黄蔚看来，中国的工业设计师也许做的不错，但是却不知道怎么让企业接受他们的作品。 “要让工业设计影响更多的人，在于和企业家之间的设计推广和深入沟通，把自己的想法‘卖’给别人。”黄蔚告诉自己。 因为没有接触过市场，加之GE/Fitch国内市场是一片空白，从2001年10月进入GE/Fitch之后，在公司位于恒隆广场16层的办公室里，黄蔚每天都要工作到晚上9、10点钟才能回家。她要在公司的内部网上浏览大量信息。 但进入实际运作，她做得还是比较顺利的。在美国通用电器GE/Fitch任职期间，黄蔚学到很多东西：她接触了很多大公司高层管理者，向他们推广国际性的设计理念，展示设计如何帮助一个企业获得商业成功。很快，黄蔚在国内建立了GE/Fitch专业知名度，拓展了众多领域的顶尖客户，推进多项大型设计项目合作。 去参加在德国科隆召开的第七届全球设计管理年会，黄蔚和博朗、柯达、飞利浦设计等设计管理者切磋交流，她发现在欧洲国家，有相当多的国际管理顾问公司，不单纯做设计服务，而是把设计管理作为利器整合企业各种设计资源，为企业进行战略服务。而这方面的专业服务性的公司在国内还是空缺！黄蔚很爽朗地笑着说：“我认识到了真正的差距。” 每天晚上从恒隆广场的公司出来时，南京西路上的行人已经稀稀落落，昏黄的路灯笼罩着这座白天热闹而繁忙的城市，黄蔚忽然觉得自己开始喜欢上了这座城市。她发现了上海的美丽，甚至连灰白色城市上空刮着的风都非常可爱。 披星戴月工作的日子过了几年，在2003年7月，黄蔚又一次选择了离开。因为，她有了新想法，她要做自己的事业。 创办首家设计管理咨询公司 在为GE/Fitch工作时，她看到，国外的工业设计中心比较注重创意，他们做出来的东西也非常的好，“但这并不意味着他们的作品就一定符合顾客的要求。”毕竟文化背景、思想方面存在的差异，对产品的要求会有很大的不同。 “我觉得国内的设计师执行能力太强了。”她去很多高校做过讲座，发现工业设计系二、三年级学生的执行能力就已经非常不得了了。他们画图、建模的能力一点都不比外国的设计师弱。但是，国内的工业设计公司日子不好过，而且还在竞相压价。黄蔚想探究原因并试图解决这个问题。 黄蔚发现，国内外的工业设计公司的最大区别在于，像GE/Fitch这样的公司有一套非常完善、有利的设计管理体系。黄蔚设想把国外的这套流程和国内的人才结合起来。 9月，黄蔚在设计管理协会的支持下创办了国内首家设计咨询公司，取名“桥中” (CBI: China Bridge International)，寓意公司将为中国和国际的设计交流架起一座桥梁。 “有些事看是一回事，看见了是一回事，看懂了是一回事，看懂了又能在实践中去应用、去体会、去提升又是一回事。” 桥中一成立，黄蔚就牵头举办了国内第一届“设计管理高峰会”。令她惊讶的是不仅很多工业设计公司的老总都来了，还有建筑设计、展览、设计研发机构、行业协会的人也来了。上海的6所高校还联合合办参与了这个高峰会。某高校的一位老师对黄蔚说：这是史无前例的。 国内的工业设计专业有专门的教材，但是设计管理方面的读物、教材十分希缺。黄蔚又联合国内的8大设计类高校，编了《国际经典设计管理文献及案例》一书。将设计管理机构和哈佛商学院合作的设计管理案例成果引进，为国内的设计行业带来了急缺的设计管理方面的中文教材和读物。 在很多人看来，黄蔚已经是一个不折不扣的“成功人士”。黄蔚说自己其实很低调，也不会刻意地去搞人际关系。“如果我能说成功，在于我对设计的热爱，在于我比别人多了那么一点点幸运、一点点努力和一点点敏锐。” 旁人印象： 很明确自己的方向 在同济大学艺术设计系殷正声教授看来，黄蔚是个特别有闯劲的女孩。这些年，她大的公司做过不少，也有和国外的交流。难能可贵的是一直坚持着对工业设计的热爱。另外，这还是个特别愿意尝试的女孩，一般的年青人都在做设计，她呢，却转到了加强设计交流和设计管理方面上了。 而她的桥中的同事们说：“虽然她年纪比我小，但很多时候，她会让我忘记这个事实。因为她的想法、观念都很新颖，不能不让人佩服。而且这个人的观察能力又特别强，能发现我们的难处。除开工作，黄蔚还是很开朗、很随便的，比较容易接近了。我只能说，现在像这样的老板，不多见了。” 专家访谈： 工业设计，是种资源 同济大学建筑学院艺术设计系主任 殷正声教授 人们都说，对于一个企业来说，头脑是一种资源。其实除去头脑以外，应该还有可以被称为资源的东西。工业设计就是这样的东西。每一个企业都追求商业利益，而工业设计就是想法和商业之间的连接点。 工业设计在中国刚刚起步。中国的企业在初期，生产的产品是以模仿为主的。即使这样，它们也能有很高的收益。这种时候，是意识不到工业设计的重要性的。我们经常可以看到中国制造出来的产品身上，有国外产品的影子。和国外相比，我们的企业每生产出一个美元的东西，能源的使用是国外的4倍。这就因为国内的企业做的高端的东西少，设计开发的少。 很多院校都设了工业设计专业，每年出来的人非常多，从人数上来说，肯定是供大于需。因为学校的好坏以及个人能力的强弱，他们的收入肯定是有区别的。其实工业设计师就是普通的设计师。用一句话来概括就是：工业设计师有很多，但是真正优秀的却很少。所以没法说工业设计师有多大的需求缺口。 总有一天，总会有人开始发现要保护民族工业了；总有一天，中国的企业不再靠模仿度日了。那个时候，工业设计师肯定会成为一个热门职业的。 好的设计师要具备综合的能力： 一、提升产品附加价值的能力 二、创意激发（优良的环境

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希望大家能抽出几分钟时间看看。